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第87章 带赵猛学经营（第12页）

小伟迅速照做，一边将新饼干和点心递给李哥，一边诚恳地说：“李哥，真是对不住，我们会马上检查库存，确保不会再有类似问题。”

李哥原本紧绷的脸缓和了些，“你们这态度还不错，希望以后真能多注意些啊。”

还有一回，一位女士提着一个刚买的热水壶走进店里，面露难色。

“老板，这个壶我回去试了，烧水的时候声音特别大，这正常吗？”

店员小张连忙上前，微笑着说：“女士，您先别着急，让我仔细看看。”

小张接过热水壶，检查一番后解释道，“女士，可能是这壶里有些杂质，您先别用，我们马上联系厂家，给您换一个全新的。实在抱歉，给您添麻烦了。”

女士听后，放心地点点头，“行，那麻烦你们了，你们这处理问题的速度和态度，让我挺安心的。”

随着一个个售后问题妥善解决，杂货店的口碑越来越好。

有顾客在闲聊时对林真逸和赵猛说：“老板，你们店东西好，售后更好，以后买东西我就认准你们这儿了。”

林真逸笑着回应：“感谢您的认可，我们会一直把售后服务做好，不辜负大家的信任。”

靠着优质的售后服务，杂货店在顾客心中树立起良好形象，顾客忠诚度与日俱增。

林真逸坐在店里，看着来来往往的顾客，脑海里不断思索着杂货店的未来。

他越来越觉得，仅仅局限于现有的业务，很难满足顾客日益多样化的需求。

于是，他决定探索多元化发展的道路，首要考虑的便是在杂货店增加餐饮区域。

这天，他把赵猛和几个得力的店员叫到一起，兴致勃勃地分享自己的想法：

“我琢磨着，咱们可以在店里划出一块地方，弄个餐饮区，提供简单的饮品和小吃。大家觉得咋样？”

店员小刘眼睛一亮，兴奋地说：“林老板，这主意太棒了！”

“好多顾客逛累了，肯定就想找个地方歇歇脚，吃点东西、喝点东西。”

但店员小王却有些担忧，“林老板，餐饮这块可不简单啊，涉及到食材采购、卫生标准，还有厨师人手，这都是难题啊。”